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马总认准客户越来越碎片化的浏览习惯

时间:2019-07-10 22:56来源:未知 作者:admin 点击:
只有摄影师或是影楼工作者才适合儿童摄影创业?没有经验摄影行业相关经验,但是看好儿童摄影市场广大前景,仅仅想作为一名幕后投资人入场,那么,哪些重点值得去注意? 连云港

  只有摄影师或是影楼工作者才适合儿童摄影创业?没有经验摄影行业相关经验,但是看好儿童摄影市场广大前景,仅仅想作为一名幕后投资人入场,那么,哪些重点值得去注意?

  连云港马总在酒店、ktv等娱乐行业打拼多年,马总十分关注近几年的母婴行业,决定从儿童影楼入手,慢慢进入母婴大市场,2017年马总决心携手hibaby儿童摄影为自己量身打造一家800平方的专业级儿童影楼。

  作为毫无行业经验的影楼投资者,首先要解决的就是人才引进,其中最核心的岗位就是店长,hibaby根据以往人才招聘经验,与马总一同优先寻找有过相关工作经验的精英人才,要求具备全局统筹能力,能够自主进行工作的协调安排,同时兼顾门店内其他岗位的要求制定与应聘面试。马总在确定下店长人选后,影楼的招聘进度提高,迅速组建起一支骨干团队,投入到影楼运行的各个环节,保证接下来工作能够顺利开展。

  马总虽然没有影楼的管理经验,但是多年的投资经历,让马总十分明白创业过程中“管理”的重要性,在与hibaby总部运营部门多次沟通后,马总对影楼的“服务环节”与“监督管理”有了进一步的了解,看重服务环节设计,服务环节的设计是完美服务体验的前提,服务体验决定了自己所能得到的“转介绍率”,随着市场的竞争日趋激烈,获客成本越来越高,老客户转介绍率的高低,决定了未来门店的发展前景,同时紧抓“检查”,马总在管理上,实行“权责利”三位一体的检查制度将自己放在一个“完全管理者”的位置上,通过员工之间的相互监督,调动员工的积极性,让员工每天有清晰的目标,每天有动力和压力,保持勤奋努力的状态。

  线上营销方面,马总认准客户越来越碎片化的浏览习惯,以及多样化的选择需求,多线出击,打造覆盖全网的网络营销,展示齐全信息的影楼官网,让客人更好了解价格的各大网销平台,注重互动与影楼文化展现的自媒体渠道。马总全部涉及抓住不同客户的不同需求,全网覆盖、全网营销,让品牌在多渠道上得到最大化曝光。

  马总与hibaby总部导师深入当地摄影市场,从消费能力与消费需求出发,调研了更层次不同客户。在此基础上与hibaby总部导师商议明确自身摄影风格定位、门店定位、设计套餐内容,对产品与服务的成本进行考量,对比当地竞争品牌的价格表,最终确定了30套套餐体系,从简易随拍到高端外拍定制,大大保证了客人选择的多样性,刺激客人的消费欲,同时也很好的展现了门店实力。

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