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速卖通2019战略升级:全球18国落地近百个海外仓

时间:2019-05-15 10:22来源:未知 作者:admin 点击:
过去一年来,受惠于国家大力推进一带一路建设,速卖通迎来了高速发展期。除稳坐俄罗斯第一大电商平台的交椅,非洲、东欧、中东等一带一路新兴市场也呈现出强劲的增长势头,尤

  过去一年来,受惠于国家大力推进“一带一路”建设,速卖通迎来了高速发展期。除稳坐俄罗斯第一大电商平台的交椅,非洲、东欧、中东等“一带一路”新兴市场也呈现出强劲的增长势头,尤其是非洲的买家数仅半年时间就实现翻倍增长。

  4月28日,速卖通在广州举行2019商家峰会,宣布未来一年将持续深耕用户增长,扶持商家品牌成长,且进一步为构建多元化的物流和支付解决方案。包括在全球18个国家拓展94个海外仓,上线天无理由退换货,对俄罗斯、欧美等重点市场的支付渠道全覆盖,引入分期付款,且首次面向商家推出人民币报价体系。

  2018年,速卖通平台上56%的买家来自“一带一路”沿线国家和地区,这些地区的消费者贡献了速卖通平台57%的订单量和49%的交易金额。

  速卖通在过去一年迎来高速发展期。不仅在传统强势市场俄罗斯继续稳坐第一大电商平台的交椅,在西班牙,法国等欧洲发达市场保持持续增长,而且在东欧、中东、非洲等“一带一路”新兴市场呈现出强劲的增长势头。

  以西班牙、波兰为核心的西欧、东欧地区,速卖通市场稳步增长,已成为西班牙、波兰的第一大跨境电商平台。以沙特、阿联酋为代表的中东市场,继续保持强劲的增长势头,成为速卖通“一带一路”市场中的新蓝海。韩国则是速卖通在亚洲的新兴潜力型市场,2018年成交额增长高达60%。非洲国家爆发出空前电商潜力,过去半年来非洲国家的买家数平均增长一倍。

  在速卖通总经理王明强看来,相比中国较高的电商渗透率,在海外,即使是法国、西班牙这样的欧洲发达国家,电商渗透率也不足10%。

  “海外市场空间依旧非常大,极其庞大的的用户等待中国商家去开拓”。王明强表示,未来一年,速卖通将以用户增长为核心目标,对俄罗斯、欧美做重点市场凿穿,深耕中东、南美、非洲潜力市场,同时进一步加大本地化运营。

  王明强表示,新市场带来的是新用户,包括更年轻的新兴国家的用户,速卖通会为商家提供更多的工具和系统,帮助商家做好私域的运营和用户的运营,让这些用户不仅是速卖通的用户,更是商家的用户。

  “构建一个多元化的市场永远是速卖通的核心。”王明强透露,尤其对于中小商家,速卖通未来将用更多的大数据、人工智能及社交化等方法帮助其吸引更多的精准用户。

  占全球市场份额第一的中国手持稳定器品牌智云于2017年牵手速卖通,在速卖通多元化、差异化的国家及用户战略帮助下,迅速找到精准的目标潜力市场及细分的市场和产品策略,产品深受俄罗斯,法国,西班牙,韩国,墨西哥,沙特等国人民喜爱。2018年,智云在韩国的销售额反超俄罗斯,成为该品牌在速卖通上的头号市场。

  “速卖通最大的挑战,是如何用一个统一的平台来满足不同国家用户的差异化需求。”正因如此,王明强认为,速卖通持续在“平台能力”、“数据和技术能力”和“基础设施建设”方面的“重”投入一定是正确的发展方向,也是建立行业壁垒的重要抓手。

  虽然欧美地区几个重要的电商网站在当地耕耘许久,但整个市场的电商渗透率仍然很低,核心是模式出了问题,“它们没有把生态真正建立起来,它们做的是线上化的零售,而不是电商。”

  “速卖通做电商,实际上是向海外输出一套包含物流、支付在内的中国电商的解决方案,且这些解决方案是根据不同国家、不同区域的实际情况定制化而成”。王明强表示。

  今年,速卖通将联合菜鸟重点推进海外仓建设。计划在一年内拓展94个海外仓,包括菜鸟认证仓70个,菜鸟官方仓6个,商家仓18个,覆盖全球18个国家,其中菜鸟的自建能力会覆盖80%以上的仓库。其中美国、俄罗斯、泛欧区域作为速卖通核心买家市场,会通过当地的海外仓覆盖,进一步提升本地消费体验和时效。

  与此同时,结合不同国家市场具体发展情况,速卖通为海外用户和商家提供了更加多元化的物流解决方案。

  在俄罗斯,推出了创新性的超级经济线路,用海铁联运的方式,在价格和可运输品类上均实现突破。在法国,速卖通与relais colis公司达成合作,在法国接入新增5200多个自提点服务,消费者可以就近提货,法国消费者的末公里体验极大的飞跃。在欧洲,和菜鸟一起推出的中欧班列可直达欧洲的列日车站,运行时间16至18天。未来还将联合在欧洲的数十个合作伙伴,将货物送至波兰、法国、捷克等28个国家。

  此外,由于退货体验一直是海外买家的痛点。今年3月,速卖通正式上线日无理由退换货服务。目前该服务已在美国,加拿大和澳大利亚开始试点,5月将扩展到欧洲地区。

  支付体验也进一步本地化。2019年,速卖通将对重点市场的支付渠道全覆盖,在俄罗斯、欧盟区、南美,非洲等区域,接入多个支付渠道,并引入分期付款。比如与肯尼亚当地支付服务商M-pesa达成合作,使得肯尼亚没有信用卡的广大用户也可以直接在速卖通上进行网购。 截至目前,速卖通已与全球30多家金融机构建立起了广泛的合作关系。

  而针对商家,将首推人民币报价服务,未来商家可用人民币报价、收款,无需结汇,成本管理更可控,结算回款更快速。该服务预计在2019年双11后推出。同时,今年速卖通还将与支付宝联合打造阳光高效的结汇服务,除无限额外,结汇到账时效从t+4提升到t+1。

  数据显示,速卖通已成为中国中小企业出海的重要平台。速卖通覆盖全国数十个优势产业带的数万家中小企业,涵盖了服装、箱包、美妆、假发、家居、家电等速卖通上数千个品类。

  中国制造与跨境电商融合出海已成主流趋势。速卖通为传统中国制造业企业“出海”开创了一个全新的外贸模式原本只对批发商供货的代工厂被直接带到了消费者面前。同时,澳门巴黎人平台,作为一键卖向220多个国家和地区的电商平台,速卖通能够及时把握海外的流行趋势反哺国内工厂,通过数据分析和个性化算法等先进技术,帮助工厂更精准掌握海外消费者的画像和需求,实现规模化柔性生产。

  以中国假发之都许昌为例,近年来,许昌假发产业联合速卖通开启跨境电商“出海”之路,交易量连续两年保持400%以上的高速增长。截至目前,许昌假发跨境电商销售额突破10亿美元,占全市出口总额已经过半。全球第一大假发企业河南瑞贝卡,2017年在速卖通平台上的GMV还只有10万美金,短短一年后就实现GMV超60倍的增长,高达600万美金。

  速卖通也成为众多中国企业海外品牌建设的主阵地。过去,品牌“出海”往往要跨越物理空间,克服市场环境差异和文化差异的困难,才得以进入国外市场。跨境电商的兴起,电子商务发展所带来的信息对称性,客服了这些差异性,创造了一个全新的环境,为品牌的兴起提供了新的机遇。

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